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스카이스캐너에서 예약을 확인할 수 있나요?

스카이스캐너에서 검색한 항공권을 예약한 후 문제가 발생했을 때는 어디로 연락해야 할까? 항공권 확인, 항공권 취소 등을 해야할 때는 어떻게 해야할 지 스카이스캐너에서 소개한다

웹사이트, 앱 또는 뉴스레터를 통해 스카이스캐너를 이용 시 꼭 기억해야 하는 한 가지 – 예약 서비스가 아니라 ‘항공권 가격 비교 서비스’라는 점!

스카이스캐너에서는 항공권 가격을 검색해 여행자에게 가장 저렴한 티켓을 보여준다. 그리고 여행자가 해당 항공권을 선택하면 예약과 관련된 사항은 항공사 또는 여행사로 넘어가게 된다. 그러므로 만약 항공권과 관련된 사항을 확인하거나 변경, 또는 문의하고자 할 때는 예약한 사이트에서 해결해야 한다.

스카이스캐너에게 자주 묻는 몇 가지를 추려 정리하였으니, 궁금한 사항을 확인해보자 :

스카이스캐너에서 여행 일정과 예약 정보를 찾을 수 있나요?

스카이스캐너는 즐거운 여행을 위한 저렴한 항공권 검색은 돕고 있지만 예약 또는 결제는 하지 않는다. 항공권 매칭 서비스를 제공한다는 것을 기억하자. 스카이스캐너 검색 엔진을 통해 최적의 항공권을 찾아 여행자에게 소개하고, 해당 사이트에서 예약과 결제를 하도록 하는 것. 그러므로 여행자의 여행 일정과 예약 정보 등은 접근할 수 없다.

스카이스캐너가 저의 예약, 항공편 또는 결제 정보 등을 갖고 있나요?

아니다. 예약은 다른 사이트에서 하는 것이기 때문에 스카이스캐너는 어떠한 정보도 갖고 있지 않다. 항공권 정보 또는 결제 정보 등을 확인하고 싶다면 예약한 사이트에 연락해야 한다.

만약 예약 확인이 되지 않는다면 어떻게 해야 하나요?

대부분 회사는 항공권 예약에 대한 확인 메일을 보내지만 어떤 사이트는 조금 오래 걸리기도 한다. 스카이스캐너는 항공권 검색에 도움을 주고 있을 뿐 실제 예약이 이루어진 사이트가 아니기 때문에 스카이스캐너에서 확인 메일을 보내줄 수는 없다. 항공권 예약을 확인하고 싶다면 우선 이메일 수신함을 더블체크해보자. 혹시 모르니 스팸 메일함도 확인해볼 것을 권한다. 그래도 없다면 예약한 사이트에 연락하자. 메일, 전화, 공식 SNS 계정 등을 통해 연락을 취할 수 있다. 또는 예약한 사이트에 로그인해보자. 계정 정보를 쉽게 확인할 수 있으니 말이다. ‘내 계정’ 등의 탭에서 예약 사항을 쉽게 확인할 수 있다.

어떻게 항공권 예약 변경을 할 수 있나요?

스카이스캐너는 예약 변경에 관한 어떤 권한도 갖고 있지 않지만, 직접 예약한 사이트는 이야기가 다르다. 결제가 진행된 사이트에서 확인해보자. 이때, 예약 조건에 따라 비용이 발생할 수도 있다.

항공권을 취소하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

항공권 취소는 가장 하고 싶지 않은 결정 중 하나. 하지만, 종종 해야 하는 경우가 생긴다. 이때에는 예약 사이트에 가능한 한 빨리 연락을 취하자. 때에 따라 항공권 환불 또는 일정 변경이 가능할 수도 있으니. 항공권 예약 등급이나 기간 등에 따라 전액 환불이나 예약금 환불, 또는 항공권 변경을 진행할 수 있다. 만약 여행자 보험도 가입했다면 이 역시 확인하는 것을 잊지 말자.

스카이스캐너를 사용해 저렴한 항공권을 찾아보세요. 또한, 스카이스캐너를 통해 저렴한 호텔렌터카를 검색할 수 있습니다. 이 모든 서비스를 스마트폰으로 즐기실 수 있습니다.

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