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저비용항공을 이용할 때 알아둬야 할 사항들

다양한 프로모션과 저렴한 가격, 나라별 여러 노선을 보유하고 있어 여행자들의 선택을 폭을 넓혀주는 저비용항공(LCC)은 기본요금이 저렴하지만, 추가 요금, 환급 불가 와 같은 조건 및 제약으로 매번 불만이 생기기도 한다. 스카이스캐너에서 저가 항공을 이용할 시 알아두면 도움이 될 사항들을 소개한다.
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1. 추가 요금 주의!

저가항공을 예매할 때 뜨는 저렴한 가격에 혹할 때가 있지 않은가? 그건 딱 기본 좌석에 대한 가격이라는 사실!!  좌석 외에 추가적인 것들을 기대한다면 페이지 상단에 뜨는 가격은 최종 가격이 아니다. 기내식, 음료 서빙, 기내 필요 물품 제공 등 풀서비스를 제공하는 항공사가 있는 반면, 저가항공은 정말 비행을 할 때 기본적인 것들만 제공하는 경우가 많다. 즉, 여행객들이 기존 항공사의 항공 요금에 포함되어 있던 서비스들을 제공받기 위해서는 추가로 금액을 지불해야 한다는 것이다. 추가로 금액을 지불해야 하는 사항은 대개 다음과 같다.

  • 좌석 지정
  • 위탁수하물 탑재
  • 운동 장비
  • 기내식(혹은 음료와 스낵)
  • 베개와 담요
  • 기내 엔터테인먼트
  • 이렇게 요금을 추가하다 보면 아무리 최저가를 내세우는 저가항공이라 하더라도 풀서비스 항공사의 항공권 요금과 다를 바가 없어지는 경우도 생긴다. 기본요금만 지불하고 탑승할 것이 아니라면 추가 비용을 꼼꼼하게 따져보는 것이 좋다.

    추가 비용이 얼마나 드는지 꼼꼼히 비교해보자.

    2. 환불 및 변경 불가

    저가항공에서 제공하는 항공편은 보통 환불이 불가능한 경우가 많다. 고객들의 환불 요구가 있으면 항공 요금보다 높은 과도한 수수료를 부과해 사실상 환불 자체를 봉쇄하고 있다. 변경 역시 환불과 마찬가지로 쉽지 않다. 일정을 변경해야 한다면 티켓을 취소하고 새로 사야 할 가능성이 더 높다. 보편적으로, 저렴한 요금의 항공권은 6개월 전에 풀리며, 특가, 프로모션이란 말에 혹해 충동적으로 구매하지 않도록 주의하자. 출국 날짜 임박해 올 때, 날짜 변경을 해야 하는 일이 발생하거나, 정보를 틀리게 입력해서 변경해야 할 경우, 변경 수수료나 교환 불가로 등으로 여행계획에 차질이 생길 수도 있으니 말이다.

    결제하기 전, 환불, 교환규정을 살펴보자.

    3. 체크인 요구 사항 확인

    저가항공은 보통 다른 항공사들보다 좀 더 일찍 체크인하기를 요구한다. 시간 내에 체크인하지 않으면 탑승을 못 하게 할 수도 있다. 비록 1분, 2분 늦었어도 말이다. 더 나아가 몇몇 저가항공은 공항에서 체크인하기를 선택하면 추가 요금을 내게 하기도 하며, 웹/모바일체크인으로 좌석지정을 할 경우, 추가 요금을 내야 하는 경우도 있으니, 해당 항공사 사이트에서 확인할 필요가 있다. (웹/모바일 체크인 시, 아동을 동반한 승객은 불가능한 경우가 많으니 꼭 확인하고 이용하자)

    빠르고 편리한 웹/모바일체크인

    4. 기내/위탁 수화물

    저가항공은 수화물 무게 한도에 있어 엄격하다. 위탁 수화물의 경우, 항공권 예약 과정에 위탁 수화물 요금을 함께 결제하기도 하고 공항에서 결제할 수도 있다. 기내 수하물 역시, 기내에 반입할 수 있는 가방의 크기와 무게를 초과하면 추가 수하물 요금을 내야 한다. 탑승 수속을 하기 전 꼭 해당 항공사 수화물 규정을 확인하고, 가방 무게를 확인하길 권한다.

    항공사 수화물 규정을 체크하자.

    5. 항공편 취소 관련

    보통 항공편이 취소될 때 다음 편으로 좌석을 배정해주는 경우도 있지만 저가항공은 그렇지 않다. 몇몇 저가항공의 항공 탑승 조항에는 항공사의 문제로 항공편이 취소되더라도 책임을 지지 않는다고 명시되어 있다. 또한, 취소가 가능하더라도, 항공권 절반에 가까운 비용이 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의하자.

    항공권 취소 규정도 살펴보자.

    6. 대형 항공사와 저가 항공사 간의 환승

    저가항공은 얼라이언스를 맺은 대형 항공사들과는 다르게 독자적으로 운영하는 경우가 대부분이다. 따라서 만약 대형항공사에서 저비용항공으로 환승을 해야 한다면 환승 시간을 넉넉히 잡는 것이 좋다. 수화물이 연결되지 않기 때문에 짐을 찾아서 다시 부쳐야 하고 항공기가 늦게 이륙하는 경우도 생길 수도 있기 때문이다. 환승 비행기를 놓치면 다음 스케줄에 탈 수 있다는 보장이 없다. 따라서 빈 좌석이 있는 항공편을 타기 위해 장시간 공항에서 대기해야 하거나 저렴한 여행을 계획했는데 뜻하지 않은 추가 비용이 발생할 수도 있다.

    환승 시간을 여유롭게 계획하자.

    7. 공항 및 공항 터미널

    최근 저비용항공사가 주요 공항으로의 노선을 운항하지만, 대부분 저가항공사는 주요 공항이나 터미널을 사용하지는 않는다. 저가항공 비용을 따질 때 제 2의 공항에서 최종 목적지까지 가는 시간과 비용도 고려해야 한다. 또한 저가항공전용 터미널은 다른 항공 터미널과 많이 떨어져 있어 환승 시 불편하다. 그뿐만 아니라, 항공사 라운지를 운영하는 저비용항공사가 드물어 환승 시간이 길어도 편한 라운지를 기대하기도 어렵다.

    편안한 휴식을 즐길 수 있는 라운지
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