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2020년 세계 최고의 항공사 TOP10

항공사 안전, 서비스 평가 사이트인 에어라인레이팅스닷컴에서 2020 올해 세계 최고의 항공사를 선정했다. 1위인 에어뉴질랜드 포함, 스카이스캐너에서 세계 최고의 항공사 TOP10를 소개한다.

에어라인레이팅스닷컴의 에어라인 엑셀런스 어워드는 12개의 주요항목을 바탕으로 고객평가, 항공서비스, 안정성 등을 평가한다. 특히 이번 평가는 이코노미클래스 승객을 위한 실질적 변화도 고려했다.

1위-에어뉴질랜드

에어 뉴질랜드(Air New Zealand)의 특별한 서비스는 이코노미에서부터 시작되는데, 그 두 가지가 바로 이코노미 스카이 카우치와 장거리 프리미엄 이코노미이다. 특히, 이코노미 스카이 카우치(Economy Skycouch)로 업그레이드할 경우, 옆 좌석까지 하나의 열을 누리게 된다. 또한, 넓은 발받침이 60도에서 90도까지 조절할 수 있어 침대처럼 혹은, 유아 또는 아이를 동반한 여행자들은 놀이 공간으로도 활용할 수 있다. 누웠을 때 사용할 수 있는 연장 좌석 벨트, 이불과 베개는 기본. 보잉 777 및 787-9기종에는 유아용 하네스, 벨트, 요람도 제공된다. 에어 뉴질랜드는 인천-오클랜드 직항 노선 외에도 뉴질랜드 20여 개 국내선 연결편을 운항하고 있다. 서울-웰링턴, 서울-퀸스타운 등 뉴질랜드 여행을 즐길 수 있으며, 서울(인천)뿐 아니라, 부산, 제주, 그 외 한국 도시에서 출발하는 노선도 운항 중이다. 특히, 인천-오클랜드 구간의 기내식으로는 비빔밥을 포함하여 다양한 한식 메뉴도 준비되어 있다.

에어뉴질랜드-이코노미 스카이카우치 이용해보기

2위-싱가포르항공

다양한 부문에서 1위를 다수 차지하는 싱가포르 항공(Singapore Airlines)의 가장 큰 장점은 새로운 기종 투입으로 노후 기종이 적은 점을 꼽을 수 있다. 특히, 중거리 기종인 ‘A350-900MH’과 ‘B787-10’드림라이너항공기가 인천-싱가포르 노선에 도입되면서 더욱 최적한 환경과 좌석이 이코노미 클래스 기내 좌석에도 적용되었다. 싱가포르 항공은 서울-싱가포르 직항노선을 포함, 발리, 푸켓, 바르셀로나, 밀라노 등 다양한 나라로 한국발 노선을 취항하고 있다. 싱가포르항공의 또 다른 장점 중 하나는 넉넉한 위탁 수화물 기준. 보통 개당 몇 kg로 수화물을 무료 위탁하는 데 반해, 싱가포르 항공은 개수 제한 없이 무게로만 무료 위탁 수화물 기준으로 삼고 있다. 싱가포르항공 이코노미 기준 무료 수하물은 최대 30kg까지 허용된다.

싱가포르항공-더 넓은 레그룸을 갖춘 프리미엄이코노미클래스

3위-전일본공수항공 (ANA항공)

아나(전일본공수)항공(All Nippon Airways-ANA)은 세계 최초로 ‘보잉 787 드림라이너’ 기종을 투입, 현재 64대 운항은 물론 16개 추가 구입하는 등 기내 변화에 끊임없이 노력하고 있다. 올해는 보잉사의 새 제트기-777X를 처음으로 선보일 항공사 중 하나. 새 항공기의 이코노미 좌석은 슬림형 리클라이닝 시트로, 타 항공사들에 비해 레그룸(34인치)이 5cm 이상 넓은 편이다. 또한, 합리적인 가격에 좀 더 넓고 편안한 좌석을 원하는 승객을 위해 프리미엄 이코노미좌석도 마련되어 있다. 비즈니스 클래스 좌석은 전 좌석 통로 스타일로 프라이빗하게 시간과 공간을 활용할 수 있으며, 비즈니스석 고객을 위한 사전 기내식 예약 서비스를 제공하고 있다. 무료 위탁 수화물 역시, ANA항공 이코노미의 경우, 23kg 수화물 2개가 허용되는 등 넉넉하게 제공된다.   

4위-콴타스항공

오스트레일리아 국영 항공사인 콴타스항공(Qantas Airways)는 재무 실적, 최고의 라운지와 최우수 국내 서비스 부문으로 4위를 차지할 만큼, 고객만족도 부분에서 최고치를 받은 항공사로, 가장 안전한 항공사로도 알려져 있다. 콴타스항공은 인천-시드니 직항 노선은 물론, 멜버른, 웰링턴 등 호주 여러 도시로 연결편을 운항하고 있다. 또, A380-800, B787-9 등 기종의 프리미엄 이코노미 좌석의 앞뒤 간격은 38인치 이상, 비교적 넓은 공간으로 편안한 여행을 즐길 수 있다.

콴타스항공로 떠나는 호주 여러 도시로의 여행

5위-캐세이 퍼시픽

캐세이퍼시픽항공(Cathay Pacific)은 몇 차례 비즈니스 클래스 부분 상을 받은 이력이 있으며, 기내 엔터테인먼트 부분에 많은 신경을 쓰고 있는 항공사이다. 엔터테인먼트 콘텐츠를 4배 더 늘리고 ‘채널 스포츠 24’와 제휴, A350항공기에서 실시간 경기를 제공할 계획까지 있는 곳. 또, 프리미엄 이코노미석을 갖추고 있는데, 특히 보잉 777-300ER 항공기의 좌석은 다리 받침대와 가죽 발 받침대가 장착된 좌석이 갖춰서 있어 더욱더 편안한 여행을 즐길 수 있다. 캐세이퍼시픽 항공은 인천-홍콩 직항 외에도 타이베이, 싱가포르, 말레 등 다양한 나라로 여행할 수 있으며, 서울 외 제주, 부산에서 출발하는 노선도 운항하고 있다.

캐세이퍼시픽-기내에서 지루할 틈 없이 즐길수 있는 다양한 엔터테인먼트 보유

6위-에미레이트항공

에미레이트항공(Emirates)은 과거 최고의 항공사, 최고의 기내 엔터테인먼트 부분 등에서 다양하게 수상 이력이 있는 항공사. 인천-두바이 직항노선을 포함, 니스, 파리, 런던 등을 유럽여행 시 많이 찾는 항공사 중 하나이기도 하다. 이 항공사의 특별한 서비스는 전 클래스, 모든 항공기에서 무료 WiFi와 좌석 내 전원을 제공하며, 현지 음식이 반영된 기내식이 선택하여 맛볼 수 있는 것. 또한, 4천여개 이상의 콘텐츠가 있는 기내 엔터테인먼트로 지루할 틈 없이 비행 간을 즐길 수 있으며, 칫솔, 안대, 양말 등이 들어있는 이코노미 클래스 트래블 키트도 제공된다. 참고로, 더욱 안전하고 편안한 여행을 위해, 에미레이트항공은 올해 787-9, A350 기종을 주문하여 프리미엄 이코노미를 도입할 계획이다.

에미레이트항공-기내에서 즐기는 기내와이파이 Free!!

7위-버진 아틀란틱

한국에서 출발하는 노선이 없기에 다소 낯선 버진 아틀란틱항공(Virgin Atlantic)은 홍콩 경유 런던 노선으로 만나볼 수 있는 항공사이다. 주로, 런던, 맨체스터에서 출발하여 미국행 노선을 운항하고 있으며, 아프리카, 동아시아, 인도 쪽으로 운항되며, 델타항공과 코드쉐어 운항되는 경우가 많다. 이 항공사는 끊임없이 기내 엔터테인먼트 향상, 기내 서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 버진 애틀랜타항공은 플라이 어퍼, 플라이 프리미엄, 플라이 이코노미 클래스를 제공하고 있다.

8위-에바 항공

헬로키티 항공기로 유명한 에바항공(Eva air). 인천-타이베이 노선 중 몇 편은 헬로키티 도장 항공기로 운항하며, 항공권부터 기내 용품까지 산리오의 여러 캐릭터로 꾸며져 있어 인기가 많다. 인천-타이페이, 인천-가오슝 직항 노선 외에도 로스앤젤레스, 파리 등 노선도 운항하고 있다. 또, 에바항공은 최신 기종을 다수 보유하고 있는 항공사로, 이코노미 좌석이 비교적 넓으며, 프리미엄 이코노미 클래스도 운영하고 있다.

9위-카타르 항공

카타르 항공(Qatar Airways)은 도하를 경유하여 유럽여행을 할 때, 많이 찾는 항공사 중 하나. 특히, 비즈니스 클래스에서 차별화된 서비스를 제공하는 Q스위트(QSuite)를 2020년 1월부터 한국발 항공편에서도 만나볼 수 있게 되었다. 퍼스트의 서비스를 비즈니스석에서도 즐길 수 있다고 안내되는 Q스위트(비즈니스 클래스)의 좌석은 도어가 탑재된 스위트 좌석을 도입, 평면 침대와 여유로운 수납공간이 갖춰진 개인만의 공간이 완성할 수 있다. 또한, 조절 가능한 패널로 4열의 좌석 공간을 만들어 가족, 친구 또는 업무상 여행 중에 함께 식사나 회의를 즐길 수 있다. 현재 한시적 이벤트로 기간 내에 Q스위트 티켓을 구입한 승객 90명에 한해 서울에서 공항까지 편안하게 올 수 있는 리무진 서비스를 제공하고 있으니 참고하자.

10위-버진 오스트레일리아

버진 오스트레일리아 항공(Virgin Australia)은 한국 취항 노선이 없어 다소 낯설 수 있다. 호주에서 가장 규모 있는 저비용항공사 중 하나로, 최고의 승무원, 최고의 이코노미 부분에서 좋은 점수를 받았다. 오스트레일리아 국내선, 뉴질랜드 및 오세아니아 지역 국제선을 운항하고 있다. 이 항공사은 음료, 식사를 1회 무료 제공하며, 추가로 원하는 음료와 음식, 주류는 별도로 구입해서 즐길 수 있다. 또, 국내 노선의 경우 무료 기내 와이파이(WiFi)가 제공된다. 또, 프리미엄 이코노미 클래스는 이코노미보다 넓은 레그룸이 갖춰진 좌석으로 편안하게 여행을 즐길 수 있다.

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