루비 엘라 호텔 쾰른 바이 IHG

Name: 루비 엘라 호텔 쾰른 바이 IHG
Address: Hohenzollernring 79-83, 코오롱, 50672, 독일, 코오롱, 노르트라인베스트팔렌 주, 50672, 독일

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요약 정보

체크인 시작 시간:	오후 3:00
체크아웃 종료 시간:	오전 11:00
반려 동물	반려동물 동반 불가

편의시설

와이파이

주차장

에어컨

24시간 프런트 데스크

금연

텔레비전

루비 엘라 호텔 쾰른 바이 IHG 상세 정보

루비 엘라 호텔 쾰른 바이 IHG

북 라인 베스트팔렌 지역의 쾰른에 자리한 Ruby Ella Hotel Cologne by IHG에서는 바 등을 이용하실 수 있습니다. 숙소는 Saint Gereon's Basilica에서 6분 거리, 나치 기록 박물관에서 1km 내 거리에 있습니다. 숙소 근처에는 발라프 리하르츠 미술관, 무지칼 돔 쾰른, 쾰른 대성당 등이 자리하고 있습니다. 무료 Wi-Fi 이용이 가능하며, 유료 전용 주차장 사용도 숙소와 조율하실 수 있습니다.

후기 출처:

여행객의 추천을 받음

나홀로 여행객

작성일: 2026. 6. 30.

숙박 시기: 2026년 6월

Love the Ruby Ella Cologne

Hello I could not check out without leaving a review. The Ruby Ella Cologne is so comfy, minimalist but bold in elegance. The lobby is everything! I returned to Köln because I grew up and the location was perfect to my neighbors I use to live in as well. A few stain stops in either direction you will be here you need in less than 15 mins. Melanie was the best employee to help me with all my questions and ensure I had a smooth check in process. She was so professional to every guest after and before me. I will be coming back Melanie! Alexis from United States.

익명의 여행객

작성일: 2026. 8. 11.

숙박 시기: 2026년 8월

Loved the galley to grab a hot drink.
The see through shower was different, and not attractive.
Personally harder pillows would have been better.
The cocktails in the bar were good

익명의 여행객

작성일: 2026. 7. 8.

숙박 시기: 2026년 7월

Always a pleasure to stop by Ruby Ella in Cologne. Design of the hotel, reception and room is great. Personnel is very welcoming. Organic food at breakfast is delightful. Walking distance from city center, great parking. Great place to stay as usual.

커플

작성일: 2026. 7. 5.

숙박 시기: 2026년 7월

Disappointing customer service - lack of goodwill

Disappointing customer service.
An obvious booking error via booking.com (2 rooms instead of 1 room for 2 people) was not to be corrected free of charge despite a lead time until July 2027. I would have expected significantly more goodwill from a customer-oriented hotel here – especially as a long-time guest.
For me, that was the last booking at a Ruby Hotel.

호텔 답변

작성일: 2026. 7. 8.

Hey Susanne,
danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es tut uns leid zu lesen, wie unglücklich sich das für dich entwickelt hat. Gerade wenn etwas bei einer Buchung schief läuft, soll sich der Umgang damit fair und gut begleitet anfühlen – erst recht, wenn du uns schon lange kennst.
Buchungen über externe Portale sind bei bestimmten Preisarten sehr strikt gehandhabt. Wenn ein nicht erstattungsfähiger Tarif über einen Drittanbieter gewählt wurde, lassen sich nachträgliche Anpassungen leider nicht vornehmen. Für zukünftige Reisen passt oft unser flexibler Tarif besser: Damit kannst du bis zum Tag vor Anreise kostenfrei umbuchen oder stornieren und bleibst entspannter, falls sich etwas ändert.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft doch noch einmal die Gelegenheit gibst, wieder einen besseren Eindruck bei dir zu hinterlassen.
Dein Ruby Ella Team

익명의 여행객

작성일: 2026. 6. 27.

숙박 시기: 2026년 6월

Lovely hotel - the surrundings was bad and people was throwing up in the entrance to the hotel and party was loud. But the hotel was nice.