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호텔 업그레이드의 비밀 10가지

두근두근! 여행 중 발생할 수 있는 행운인 무료 룸 업그레이드! 하지만, 무료 업그레이드를 받을 확률은 하늘의 별따기! 스카이스캐너에서 객실 업그레이드를 받는 확실한 방법을 포함, 호텔 업그레이드의 비밀을 소개한다.

호텔 무료 업그레이드에 대한 속설

1. 일단 물어봐라.

무료 룸 업그레이드를 받기 위해, 미소를 지으며 정중하게 체크인 직원에게 업그레이드 가능한지 말이라도 해보라는 글, 인터넷상에서 가장 많이 볼 수 있는 조언 중 하나일 것이다. 하지만, 룸 업그레이드를 문의할 경우, 대부분의 체크인 담당 직원은 유료로 업그레이드가 가능하다는 제안을 건네 올 것이다.

2. 특별 요청 사항은 공란으로 예약해라.

우리는 보통 호텔 예약 시, 금연 객실, 트윈베드 등 다양한 요청사항을 입력하는 경우가 많은데, 그런 경우 요청대로 룸 지정하여 예약을 마감해 버리기 때문에, 다시 룸을 변경하기란 더 힘들어진다고 한다. 따라서, 추가 요청 사항이 없는 예약자의 경우, 오버 부킹 또는 빈 객실이 많을 경우에 룸 업그레이드를 받을 수 있는 확률이 더 높다고 한다.

3. 비수기를 활용하거나, 늦게 체크인을 해라.

비수기나 주중은 아무래도 호텔을 이용하는 투숙객 수가 적어서 그만큼 룸 업그레이드를 받을 확률도 높아진다는 말, 들어봤을 것이다. 이와 같은 맥락으로, 오후 4시 이후엔 웬만한 예약자들이 체크인을 진행한 이후이기에 호텔 측에서 그날 빈방을 예측할 수 있어 룸 업그레이드 행운의 확률이 높아진다고 한다. 룸 업그레이드를 시도해보려면, 오후 4~6시에 체크인을 하면서 업그레이드를 요청해 보자.

4. 2일이상 연박으로 예약하는 것을 피해라.

룸 업그레이드를 받았다는 글을 살펴보면, 대부분은 1박만 투숙하는 투숙객인 경우가 많다. 상식적으로, 3일이상 연박을 룸 업그레이드를 주기에는 그 방을 정상 가격에 판매할 가능성이 있기에 호텔 측에서 무료 업그레이드 서비스를 제공하기 힘들다. 이 효과를 노려볼 생각이라면, 2박 이하로 예약 후 요청해보자.

5. 스페셜 데이임을 언급해라.

많은 이들이 룸 업그레이드를 요청할 때 많이 언급하는 말이 아마, 생일, 허니문, 결혼기념일과 같은 특별한 날이라는 말일 것이다. 실제로도, 이런 특별한 날에 호텔 측에서 보너스 업그레이드를 제공해줬다는 인터넷 글을 많이 볼 수 있는데, 사실, 특별한 날이라는 그 이유 하나로 그런 행운을 차지할 수 있었던 것은 아닐 것이다. 하지만, 만일 룸 업그레이드를 받지 못하는 경우라도, 직원 축하 메시지나 기념일 케익, 음료 쿠폰, 더 좋은 뷰로 방을 주는 등의 다른 혜택을 제공하기도 하니, 한번 이야기해 보자.

6. 신생 호텔을 살펴보자.

새로 생긴 호텔들은 빠른 시일 내에 인지도를 높이기 위해 많은 프로모션 상품과 다양한 무료 서비스를 제공하기도 한다. 투숙객들의 만족도가 곧, 홍보 효과가 되기 때문. 무료 룸 업그레이드, 무료 음료 쿠폰, 레이트 체크아웃 등과 같은 즉흥적인 서비스를 제공하거나, 비싼 룸을 저렴한 가격에 투숙할 수 있는 상품들을 선보이기도 한다. 가고자 하는 여행지의 신생 호텔을 먼저 확인하고 그 호텔 사이트에서 다양한 프로모션 상품들을 확인해보는 것도 좋은 방법이 될 것이다.

7. 같은 계열의 호텔을 최대한 이용해라.

우리가 어떤 물건을 사더라도 단골 손님 찬스라는 것이 존재하듯이, 호텔도 그런 서비스가 있다. 메리어트, 리츠칼튼, 하얏트 등 최대한 같은 그룹사의 호텔을 이용하여 실적이 쌓인다면 호텔 측에서도 고객에게 감사하는 마음으로 룸 업그레이드 및 최소한 무료 음료 쿠폰 서비스라도 하나 더 챙겨주려고 노력하는 편이니 여행을 많이 다닌다면 같은 계열의 호텔을 이용해보자.

호텔
그룹명
계열 호텔
메리어트JW메리어트, W호텔, 리츠칼튼, 메리어트, 쉐라톤, 웨스틴, 코트야드, 포포인츠, 알로프트 등
하얏트파크하얏트, 그랜드하얏트, 하얏트리젠시, 안다즈, 톰슨 등
힐튼
아너스
힐튼, 콘래드, 캐노피, 홈우드스위츠, 홈2스위츠 등
아코르래플스, 반얀트리, 페어몬트, 머큐어, 소피텔, 페어몬트, 스위소텔, 노보텔, 이비스 등
IHG인터컨티넨탈, 리젠트, 인디고, 홀리데이인 등

확실하게 룸 업그레이드를 하는 방법

1. 객실 업그레이드 특가/프로모션을 잘 활용하자.

각 호텔은 투숙객들을 유치하기 위하여 다양한 객실 프로모션을 진행하고 있다. 룸 업그레이드는 물론, 레스토랑 등을 접목하여 여러 특가 상품이 준비되어 있어, 일반가보다 저렴하게 좋은 혜택을 누릴 수 있다. 호텔 예약 사이트들 또한, 얼리버드 단독 특가와 같은 이름으로 룸 업그레이드 혜택이 들어있는 프로모션을 진행하기도 하니 놓치지 말자.

2. 호텔 멤버쉽을 잘 활용하자.

대형 호텔들은 계열사마다 로열티 프로그램, 멤버쉽 프로그램을 운영하는 것은, 누구나 잘 알 수 있을 것이다. 하지만, 대부분 여행자는 조금이라도 저렴한 가격의 호텔을 찾기 위해 호텔 검색 사이트들을 이용하는 경우가 많은데, 호텔 공식 사이트에서 예약, 멤버쉽 포인트를 적립한다면, 나중에 적립된 포인트로 무료 투숙이나, 룸 업그레이드 혜택을 즐길 수 있다. 호텔에 따라 유료 리워드 프로그램도 있지만, 해외 곳곳에 그룹 체인을 보유한 대형호텔들은 대부분 무료 회원제를 운영하고 있으니 활용해보자.

예) 인터컨티넨탈 호텔 그룹(IHG)의 리워드 클럽의 경우, 연회비 무료로 가입이 가능하며, 마일리지 적립에 따라 4단계의 회원등급이 나뉘어 있으며, 등급에 따라 무료 숙박, 무료 객실 업그레이드, 늦은 체크아웃과 같은 혜택이 주어진다.  

3. 카드사 또는 신용카드를 활용하자.

여행을 즐기는 여행자들이 많아지면서, 연회비가 다소 비싸도 공항 라운지를 무료로 이용할 수 있는 혜택이 담긴 PP카드를 발급받는 사람들이 늘어나고 있는데, 그 혜택 외에도 무료 항공권이나 호텔 숙박권 등, 여행을 더 풍요롭고 윤택하게 만들어주는 혜택을 제공하는 신용카드도 있으며, 호텔과 연계된 신용카드도 있으니 참고하자. 뿐만 아니라, 여러 카드사들은 호텔 예약 사이트에서 진행하는 할인 이벤트나, 일정 등급 이상 회원들을 대상으로 특급 호텔 패키지 상품을 할인가에 이용할 수 있는 프로모션을 제공하기도 하니, 적절히 활용하자.

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